srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)注冊(cè)

一、什么是供應(yīng)商管理系統(tǒng)

供應(yīng)商管理系統(tǒng)是企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)系統(tǒng)。企業(yè)可以在此平臺(tái)上建立自身的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)供需雙方的在線業(yè)務(wù)協(xié)同。供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)總體目標(biāo)是充分整合供應(yīng)鏈資源，幫助供需雙方進(jìn)行實(shí)時(shí)高效的業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、供應(yīng)商管理相關(guān)概念

（1）供應(yīng)商

什么是供應(yīng)商？供應(yīng)商是指，直接向企業(yè)供應(yīng)各種所需資源（商品及相應(yīng)服務(wù)）的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)或個(gè)體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。供應(yīng)商向企業(yè)提供的資源，包括原材料、整機(jī)設(shè)備、能源、資金和勞務(wù)服務(wù)等。例如：京東方是提供華為手機(jī)屏幕的供應(yīng)商，福耀玻璃是蔚來(lái)汽車玻璃的供應(yīng)商，Oracle、Sap是各大企業(yè)管理軟件的供應(yīng)商。

（2）供應(yīng)商生命周期

供應(yīng)商生命周期管理主要指從供應(yīng)商找尋、邀請(qǐng)供應(yīng)商注冊(cè)或者供應(yīng)商自主注冊(cè)、合格供方準(zhǔn)入管理（評(píng)審和維護(hù)合格供方名單），到供應(yīng)商基礎(chǔ)信息更新維護(hù)，進(jìn)而基于已發(fā)生采購(gòu)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的供應(yīng)商持續(xù)考評(píng)，最后對(duì)于考評(píng)不合格或者其他原因?qū)е碌墓?yīng)商淘汰。簡(jiǎn)而言之，供應(yīng)商生命周期管理就是從 供應(yīng)商的開發(fā) 、 供應(yīng)商的認(rèn)證引入 、 供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理 到 供應(yīng)商淘汰廢止 的全部過(guò)程。通過(guò)供應(yīng)商生命周期管理，可以有效地建立和保障企業(yè)的優(yōu)質(zhì)采購(gòu)來(lái)源。

（3 ）供應(yīng)商關(guān)系管理

供應(yīng)商關(guān)系管理，也就是Supplier Relationship Management，簡(jiǎn)稱SRM。正如CRM是用來(lái)管理客戶和改善客戶關(guān)系一樣，SRM是用來(lái)管理供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和改善維護(hù)其關(guān)系的。SRM是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，它的目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的拓展協(xié)作關(guān)系，雙方共同開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

1. 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng),通常也稱作SRM系統(tǒng)。SRM系統(tǒng)是面向供應(yīng)鏈前端，用來(lái)改善企業(yè)與其供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的系統(tǒng)，旨在通過(guò)完善的信息化系統(tǒng)控制優(yōu)化雙方之間的信息流、物流和資金流，提供便捷、高效的協(xié)同平臺(tái)，降低企業(yè)的采購(gòu)成本。SRM系統(tǒng)功能主要包含詢報(bào)價(jià)協(xié)同、訂單協(xié)同、交貨協(xié)同、庫(kù)存協(xié)同、信息協(xié)同等功能

2. 供應(yīng)商引入

（1）供應(yīng)商自主注冊(cè)

供應(yīng)商在企業(yè)的官網(wǎng)或者其他途徑自主獲取供應(yīng)商注冊(cè)鏈接，或者是收到采購(gòu)員發(fā)送的邀請(qǐng)注冊(cè)鏈接，通過(guò)鏈接登錄企業(yè)的SRM系統(tǒng)，填寫供應(yīng)商名稱、納稅登記號(hào)、地址、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，上傳必要的資質(zhì)文件包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照（個(gè)體戶供應(yīng)商需要上傳身份證照片）等，提交注冊(cè)完成等待審核。下圖是華為官網(wǎng)潛在供應(yīng)商自主登記注冊(cè)的入口。

（2）供應(yīng)商資質(zhì)審核

在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理時(shí)，必須要對(duì)供應(yīng)商的基本情況和資質(zhì)進(jìn)行審查。由于不同企業(yè)使用的質(zhì)量管理體系有所差別，所以對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)入的審核內(nèi)容也不盡相同，通常設(shè)置《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》和《供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定表》，更為嚴(yán)格的需進(jìn)行樣品審核及供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察審核等。

3. 采購(gòu)尋源

采購(gòu)尋源管理主要是實(shí)現(xiàn)在線的尋源管理，將原先線下的詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)的體系轉(zhuǎn)換成在線進(jìn)行，保證了陽(yáng)光采購(gòu)的公平與透明，實(shí)現(xiàn)信息流與業(yè)務(wù)流的統(tǒng)一，達(dá)到信息共享的管理目的。采購(gòu)尋源方式主要有詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)、在線競(jìng)價(jià)等三種方式

（1）詢報(bào)價(jià)

在線詢報(bào)價(jià)主要指建立采購(gòu)方和供應(yīng)商之間的在線詢報(bào)價(jià)管理，采購(gòu)方通過(guò)在線發(fā)布詢價(jià)書，由供應(yīng)商進(jìn)行在線報(bào)價(jià)。在線的詢報(bào)價(jià)管理能夠更快捷的對(duì)比和分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)情況，報(bào)價(jià)結(jié)果能直接創(chuàng)建形成采購(gòu)訂單，使得采購(gòu)員能根據(jù)詢價(jià)結(jié)果更方便的創(chuàng)建采購(gòu)訂單。

（2）招投標(biāo)

在線招投標(biāo)管理主要通過(guò)信息化的手段，完善當(dāng)前的招投標(biāo)管理體系。在系統(tǒng)中記錄招投標(biāo)過(guò)程中的各類附件信息，使得招投標(biāo)過(guò)程在系統(tǒng)中能有完整的記錄，便于監(jiān)管部門進(jìn)行事后的查詢和分析。

（3）在線競(jìng)價(jià)

在線招投標(biāo)管理主要通過(guò)信息化的手段，完善當(dāng)前的招投標(biāo)管理體系。在系統(tǒng)中記錄招投標(biāo)過(guò)程中的各類附件信息，使得招投標(biāo)過(guò)程在系統(tǒng)中能有完整的記錄，便于監(jiān)管部門進(jìn)行事后的查詢和分析。

4. 門戶協(xié)同

過(guò)去，采購(gòu)員與供應(yīng)商的溝通方式主要是通過(guò)線下的電話、郵件、傳真等。例如，在采購(gòu)訂單簽訂前采購(gòu)員需要先和供應(yīng)商進(jìn)行交期、數(shù)量等的確定，確定完成之后在系統(tǒng)中錄入采購(gòu)訂單，進(jìn)而執(zhí)行后續(xù)的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程。但是，通過(guò)SRM系統(tǒng)的供應(yīng)商門戶，將過(guò)去線下的溝通方式轉(zhuǎn)換到線上，升級(jí)與供應(yīng)商的溝通方式，記錄與供應(yīng)商的溝通過(guò)程。

（1）訂單協(xié)同

訂單協(xié)同指企業(yè)采購(gòu)員和供應(yīng)商，通過(guò)SRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上的采購(gòu)訂單確認(rèn)和采購(gòu)訂單修改，以及信息反饋交流。

（2）送貨協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過(guò)SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購(gòu)員、庫(kù)管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)后，庫(kù)管員還可以依據(jù)送貨單對(duì)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購(gòu)接收。

（3）庫(kù)存協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過(guò)SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購(gòu)員、庫(kù)管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)后，庫(kù)管員還可以依據(jù)送貨單對(duì)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購(gòu)接收。

（4）信息協(xié)同

送貨協(xié)同指供應(yīng)商在備貨完成后，通過(guò)SRM系統(tǒng)錄入發(fā)貨信息，例如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、第三方物流信息等，并打印送貨單，進(jìn)而可以使得企業(yè)相關(guān)的采購(gòu)員、庫(kù)管員等可以依據(jù)此送貨信息做相應(yīng)的準(zhǔn)備。在貨物送達(dá)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)后，庫(kù)管員還可以依據(jù)送貨單對(duì)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收和在系統(tǒng)中進(jìn)行采購(gòu)接收。

（5）財(cái)務(wù)協(xié)同

（6）對(duì)賬協(xié)同

5. 績(jī)效管理

供應(yīng)商績(jī)效考核的目的，主要是為了確保供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間進(jìn)行橫向地評(píng)比，篩選出最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，淘汰績(jī)效差的供應(yīng)商。

供應(yīng)商績(jī)效考核分為定量分析和定性分析兩個(gè)維度，針對(duì)供應(yīng)商的交期、價(jià)格、質(zhì)量等指標(biāo)，可參考業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出評(píng)分結(jié)果。針對(duì)服務(wù)態(tài)度、售后質(zhì)量等指標(biāo)，則需要相關(guān)人員進(jìn)行人為主觀的打分評(píng)比。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的考核通常分為季度考核和年度考核，由考核成績(jī)決定供應(yīng)商的等級(jí)，甚至是淘汰不合格的供應(yīng)商。

供應(yīng)商管理平臺(tái)門戶注冊(cè)可以注銷嗎

可以注銷。
SRM(SupplierRelationshipManagement)系統(tǒng)即供應(yīng)商管理系統(tǒng)。SRM系統(tǒng)旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。如果門戶要注銷在管理平臺(tái)的信息，可以咨詢官方客服或者按照流程操作即可。
供應(yīng)商管理平臺(tái)(SRM)突破傳統(tǒng)人工采購(gòu)局限，從采購(gòu)計(jì)劃制定、詢比價(jià)、招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及考核、電子簽章合同及訂單、收貨質(zhì)檢、對(duì)賬付款等流程均實(shí)現(xiàn)電子化。實(shí)時(shí)跟蹤采購(gòu)過(guò)程，大大地提升了采購(gòu)效率。SRM系統(tǒng)助力企業(yè)挑選到合適的供應(yīng)商及產(chǎn)品，幫助每個(gè)客戶搭建專屬的采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓企業(yè)采購(gòu)全程在線化、數(shù)字化，提升供應(yīng)效率、降低使用成本。

如何進(jìn)行供應(yīng)商管理

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立供應(yīng)商管理流程很有必要。該過(guò)程將指導(dǎo)企業(yè)必須采用的戰(zhàn)略，管理參與供應(yīng)商的整個(gè)生命周期。企業(yè)可以通過(guò)遵循 5 步流程來(lái)戰(zhàn)略性地管理供應(yīng)商。
8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)為整個(gè)供應(yīng)商生命周期提供自動(dòng)化工作流程，包括供應(yīng)商自行注冊(cè)、資格認(rèn)證、分類、入職、持續(xù)管理和戰(zhàn)略關(guān)系管理。
1、確定一組業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的
在你參與供應(yīng)商管理流程之前，重要的是確定供應(yīng)商所需的一組業(yè)務(wù)目標(biāo)和目的。它將強(qiáng)調(diào)每個(gè)部門對(duì)第三方的要求，這樣你就可以在不重復(fù)工作量和資源的情況下，將相關(guān)供應(yīng)商映射到每個(gè)需求中。這些目標(biāo)也有助于評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效與傳達(dá)給他們的目標(biāo)相比。
2、確定供應(yīng)商選擇的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
一旦知道使供應(yīng)商參與成為必要的目標(biāo)和需求，就需要定義選擇標(biāo)準(zhǔn)，以選擇能夠?yàn)橐筇峁┳畲髢r(jià)值的供應(yīng)商。
雖然選擇標(biāo)準(zhǔn)取決于企業(yè)的類型及其對(duì)供應(yīng)商的需求，但標(biāo)準(zhǔn)措施包括定價(jià)、過(guò)去工作的質(zhì)量、行業(yè)認(rèn)可、法律聲譽(yù)等。企業(yè)也通過(guò)參與RFQ、RFQ和RFI來(lái)選擇相關(guān)供應(yīng)商，特別是需求很重要的時(shí)候。
3、評(píng)估和選擇供應(yīng)商
下一步是根據(jù)確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估所有相關(guān)供應(yīng)商。大多數(shù)企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)來(lái)評(píng)估供應(yīng)商。然而，將你已經(jīng)確定的其他標(biāo)準(zhǔn)考慮在內(nèi)也同樣重要。
評(píng)估潛在供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和建議，確保獲得最大限度的成本節(jié)約機(jī)會(huì)。分析條款和條件，看看供應(yīng)商如何計(jì)劃以滿足企業(yè)的要求。與此同時(shí)，確保你對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面完整的分析，并研究外部環(huán)境的威脅和機(jī)會(huì)如何影響你與供應(yīng)商的合作。
4、與選定的供應(yīng)商談判并簽訂合同
現(xiàn)在你已經(jīng)選擇了相關(guān)供應(yīng)商，你需要執(zhí)行合同流程，最終使他們加入。確保所有相關(guān)的利益相關(guān)者都參與到合同流程中來(lái)，以獲得合同如何確保最大限度交付價(jià)值的寶貴見解。在許多業(yè)務(wù)案例中，合同流程由財(cái)務(wù)/采購(gòu)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門的高級(jí)主管執(zhí)行，而沒(méi)有咨詢與供應(yīng)商進(jìn)行日常工作的團(tuán)隊(duì)。
與供應(yīng)商合作，確保談判過(guò)程順利進(jìn)行，減少障礙。
5、評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效
供應(yīng)商管理過(guò)程不是選擇了供應(yīng)商就結(jié)束。在他們被挑選出來(lái)并入職之后，你需要定期評(píng)估他們的績(jī)效，看看他們完成既定目標(biāo)和要求的情況。
為了確保評(píng)估切實(shí)有效，要建立衡量績(jī)效的KPI。這將對(duì)需要改進(jìn)的領(lǐng)域提供見解，最大限度地提高供應(yīng)商的績(jī)效。它還告訴我們，我們的供應(yīng)商管理流程有多有效，以及如何進(jìn)一步優(yōu)化。